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Um Anfragen besser organisieren zu können, verwenden wir dieses Ticketsystem. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticketnummer zugewiesen. Damit könnt Ihr den Status Eurer Anfrage jederzeit online nachverfolgen. Zu Eurem Überblick werden alle Anfragen mit den dazugehörigen Antworten in unserem Helpdesk gespeichert. So könnt Ihr jederzeit die Antworten auf Eure Anfragen online einsehen. Bei Rechnungen, Belegen oder Zertifikaten wird nach Bearbeitung das Ticket einfach nur geschlossen. Um ein Ticket zu eröffnen, ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.